1. 通过Email找回密码：
忘记密码时，请用你注册会员的Email发信息到38815758@163.com，主题中注明：“忘记密码”。我们的客服人员收到你的Email后即时回复你。

2. 通过短信找回密码：
忘记密码时，请发短信到13802772987，内容为：“用户名：***，忘记密码”等字样。我们的客服人员收到短信后立即回复你。

3. 通过电话找回密码：
忘记密码时，请致电到020-38815758，说明你的“用户名和地址等信息”。我们的客服人员立即回复你。

建议：由于查询信息需要一点时间，如果遇到网速缓慢，需要较长的等待时间，所以强烈建议你使用第一种方式。